投诉上海粤东无框门窗乱收费用,要求依团购网的规格退还10倍差价

<;P>    我与5/18在房产中心订了无框阳台,阳台总供7.7个平方,上半部分为三轨,下部分直接玻璃密封.上部分当时为238元/平方,下部分140元/平方.可是厂商都以238元收取费用,7/6我经人提醒才发现上当,与早晨与厂商联系,一天过去了,仍没有回复.</P>
<;P><BR>    对于厂商这种欺骗行为非常愤怒,对问题的处理也非常不满.请团购网依你们的规格退货多收部分的10们差价.同时对此厂商作出处罚.</P>

[color=blue]今日跟踪：LZ今天和我们的朱总、孙主管、网站相关的工作人员在一起讨论并互相协调了。LZ同意接受粤东的差价350元，补偿250元。共计600元。 跟踪时间：08-07-15  16：03[/color]

[[i] 本帖最后由 苏州客服_葡萄 于 2008-7-15 16:12 编辑 [/i]]

您的问题网站已经授理，五分钟后转入投诉区！请按照投诉流程处理，明天会有客服主动与您联系！
请将您的联系方式以及订单号，小区发至：“苏州客服_葡萄”的站内短信~！

我在公司，上網非常不方便，那個輸入法，半天打一個字。<br />
我已經與團購網客服聯系過了，相關聯系方便也提供給客服小姐。<br />
我的意見：<br />
1.廠商此種欺騙行為應該不是一次吧，我也是無意中發現的。不知道<br />
有多少網友上當，受騙。不處罰不解民憤。<br />
<br />
2.堅持依團購網的承諾補還10倍差價。此次他多收我400元左右，總計應<br />
退還4000元左右。<br />
<br />
3.7/6早晨與廠商公司及負責當事人電話溝通過，至今沒有也我聯系，對廠商<br />
如此不作為的態度，處罰一定依規章處理，沒有商量的余地。<br />
<br />
我是經朋友介紹來上海團購網的，從5/26開始每期都參加，家里裝修所有材料<br />
有80%在團購會上購買，我是非常相信團購網，關鍵時刻還請團購網維護好，你們<br />
fans的利益，讓可惡的奸商，無處生存。

....
发现是我介绍来的fans....
希望STG能主持公道
这样的JS利用TX的单纯进行欺骗
性质实在是太恶劣了
强烈要求严惩~

呵呵。我们保持联系中

今天下午厂商及团购网的客服有与我联系过,再次声名一定以团购网一直的口号差价10倍赔偿来处理,不然处理就没有意义了.
有谁知道还有多少像我这样的不当的TX呢.请麦子版主也出来说句话,每次团购会,我都有听到他一再承诺退还10倍差价的.如果不能实现此承诺,麻烦团购网以后就不要再如此宣传.

PS:不是没有给厂商机会,整整一天没有处理,现在说什么都是借口.机会只有一次.

今天下午厂商及团购网的客服有与我联系过,再次声名一定以团购网一直的口号差价10倍赔偿来处理,不然处理就没有意义了.
有谁知道还有多少像我这样的上当的TX呢.请麦子版主也出来说句话,每次团购会,我都有听到他一再承诺退还10倍差价的.如果不能实现此承诺,麻烦团购网以后就不要再如此宣传.

PS:不是没有给厂商机会,整整一天没有处理,现在说什么都是借口.机会只有一次

粤东无框

我公司已经在处理这个事情,首先是我公司失误,向你表示道歉,我们愿意把多收的钱退还给你,并适当给于补偿,希望同学们以后继续给我公司提供建议和监督,谢谢!

周六通知你们,你们不当一回事.我当时就说了,无论是故意还是无意都是非常严重的错误,
要尽快处理,不然我会投诉,可是一天过去没有回复.

所以现在我坚持以原则来处理,就算拿不回那几百元,也无所谓.我会每期现场团购会提醒TX
不要上当,上海团购网以后也不要再对TX们承诺差价10倍补偿.

我就不相信,一个公司,一个网站的承诺是如此儿戏.

客服应该已经跟您沟通过,相关的工作人员也在跟商家做协商.

[[i] 本帖最后由 苏州客服_樱桃 于 2008-7-8 17:10 编辑 [/i]]

不要再拖了,三天的处理期限明天就结束了.这个不需要商量,依规章办事.
团购网约束厂商的规章,还需要与他们商量?那你们何以向TX们一直承诺什么什么...

你们拖一天,到时候就依规章增加赔偿.
不要再提什么道歉的处理方法,现在厂商找的借口,我都不想揭穿他,真的太离谱了.

在这里我跟您解释一下:
1差价,是指同一品牌同一质量的东西在外面价格比团购网低,那我们查实以后会以一赔十.您现在的这个问题并非是差价,而是商家的一个失误或者是诚信的问题
2：您的合同上面签的是三轨平移，而它的价格就是238.在测量的时候您家改为下面固定的玻璃。而下面固定的是140.当时没有修改合同，商家有义务提醒客户修改。现在粤东已答应返还差额并做出一定的赔偿。
您所说的三天的处理时间，我们在接到投诉的第一时间就与您联系，只是我们的处理结果您不满意。

[[i] 本帖最后由 苏州客服_葡萄 于 2008-7-9 10:22 编辑 [/i]]

1.我只知道本应140元来收费的,粤东以238元来收费,这里面存在近100元的差价.
2.合同是现场签的,是也粤东的业务人员签署的,普通消费者那里知道其中的差别.
要是我知道,怎么可能同意这种价格.
3.其实出现厂商多收我钱也不是第一次,在五一团购会上下订的西蒙开关,多收了
我120元,最后隔了近一个多月是我自己去团购会上找厂商拿回来的,我也没有要求10倍
差价来补偿.
4.我之所以坚持要10倍补偿,是由于粤东多收费用的性质及对问题的处理态度.想想我现在
投诉了,搞得非常不开心,现在就这样回到原点,那还有什么意义.

5.不过还是非常感谢STG客服人员努力处理,可以肯定的说要是这件事情直接发生在我和商家之间,商家根本不会理会我.现在由于STG第三方的介入,事情发生的本质的改变.这也是为什么大家相信STG,STG也能越做越大,越做越好的原因.

麻烦STG努力协助处理好此事,只有让JS花钱,他才懂得吸取教训,让他们做一个诚信的商家,懂得服务以人为本的道理.

您好。我们现在和商家协调的结果是：补偿差价并给予适当的赔偿。共600元（其中差价约250左右）。

LZ今天和我们的朱总、孙主管、网站相关的工作人员在一起讨论并互相协调了。LZ同意接受粤东的差价350元，补偿250元。共计600元。